RED VELVET COOKIES

I'm a product detail. I'm a great place to add more information about your product such as sizing, material, care and cleaning instructions. This is also a great space to write what makes this product special and how your customers can benefit from this item.

RETURN

Pesanan tidak boleh dibatalkan sebaik sahaja ia dihantar kerana semua produk dibuat mengikut pesanan dan tidak boleh dijual semula.
Anda mempunyai 30 hari kalendar untuk memulangkan item dari tarikh anda menerimanya.
Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya.
Item anda mestilah dalam pembungkusan asal.
Item anda perlu mempunyai resit atau bukti pembelian.
Kuki Bercetak tidak boleh dikembalikan setelah dihantar.

REFUND
Sebaik sahaja kami menerima item anda, kami akan memeriksanya dan memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan.
Kami akan segera memberitahu anda tentang status bayaran balik anda selepas memeriksa item tersebut.
Jika pemulangan anda diluluskan, kami akan memulakan bayaran balik kepada kad kredit anda (atau kaedah pembayaran asal).
Anda akan menerima kredit dalam tempoh hari tertentu, bergantung pada polisi pengeluar kad anda.

Maklumat penghantaran:

Caj penghantaran adalah seperti berikut:
Malaysia Barat: RM14 (Untuk semua tempahan)
Malaysia Timur: RM50 (Tidak tersedia buat masa ini)

*caj penghantaran akan dikenakan kepada pelanggan.

Penghantaran PERCUMA untuk semua pesanan melebihi RM150. Gunakan kod [FREESHIP150]

Penyediaan pesanan & kurier/tempoh penghantaran:
Untuk Lembah Klang: 5 - 7 hari bekerja
Untuk Outstation: 7 - 10 hari bekerja
Untuk Malaysia Timur: 7 - 14 hari bekerja
(Hari bekerja tidak termasuk Sabtu, Ahad & cuti umum)

Perkhidmatan penghantaran kami - (Isnin hingga Khamis), Khamis hingga Ahad pesanan akan dihantar pada Isnin depan dan seterusnya.

Jadual penghantaran tidak terpakai untuk warta Ahad Cuti Umum.

Semasa musim perayaan di mana komitmen penghantaran berada di kemuncaknya, anda akan dimaklumkan masa penghantaran terbaik seterusnya. Sekiranya penerima tiada di rumah, telah pulang ke kampung halamannya, bertukar alamat, atau pergi ke luar negara, produk akan dihantar selepas musim perayaan.

Semua pesanan mesti dibuat sebelum 11.59 malam waktu tempatan untuk memastikan anda menerima produk anda dalam tempoh penghantaran yang ditetapkan.

Kami menggunakan perkhidmatan kurier yang selamat dan dipercayai (Ninja Van) untuk memastikan pesanan anda dihantar dalam keadaan baik dan tepat pada masanya.

Penerima biasanya akan menerima pesanan mereka pada hari bekerja berikutnya selepas pesanan dikutip oleh Ninja Van.

Rakan kongsi penghantaran kami (Ninja Van) akan membuat tiga (3) percubaan untuk menghantar pesanan anda. Disebabkan oleh sensitiviti haba produk kami, pesanan akan dihantar dengan pek sejuk untuk melindungi produk ini daripada haba. Oleh itu, sila pastikan penerima tersedia untuk menerima hadiah semasa percubaan pertama untuk memastikan produk dalam keadaan baik.

Untuk percubaan penghantaran kali ke-2 dan ke-3, keadaan produk kami tidak dapat menjamin keadaan asal.

Produk yang tidak dihantar akan dikembalikan kepada BERYL'S. Kami atau rakan kongsi penghantaran kami (Ninja Van) tidak akan bertanggungjawab ke atas syarat-syarat produk yang dikembalikan kepada kami kerana sifat coklat yang sensitif. Oleh itu, tidak akan ada bayaran balik atau penggantian produk. BERYL'S berhak untuk melupuskan produk jika ia tidak dituntut dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh produk dikembalikan kepada syarikat kami.

Malaysia Timur (Sabah dan Sarawak) - (Tidak tersedia pada masa ini)

Untuk semua pesanan ke Malaysia Timur, hari terputus untuk pesanan terakhir ialah Selasa, 12 tengahari

Penghantaran EM RM50 adalah kerana proses penghantaran lebih lama, untuk memastikan kualiti produk kami apabila anda menerimanya, kami menyediakan pembungkus gelembung pelindung, pembungkus foil dengan lebih banyak pek ais.

Untuk penghantaran EM, kami tidak dapat menjamin penggantian coklat dan biskut. Sila hubungi sokongan kami untuk maklumat lanjut.

Malaysia Barat

Untuk semua pesanan ke Malaysia Barat, hari pemotongan untuk pesanan terakhir ialah Khamis, 12 malam.

Penghantaran WM RM14: untuk memastikan kualiti produk kami apabila anda menerimanya, kami menyediakan pembalut gelembung pelindung, pembalut foil yang lebih baik dengan pek ais.